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页面展示

功能清单

掌上账户整理已提交的信息可以保留基础记录，提升日常浏览的连贯感。

移动咨询使用网络不稳定时尽量保留已打开内容，帮助用户更快找到下一步入口。

移动账户展示打开后先展示常用入口和近期内容，帮助用户更快找到下一步入口。

轻量预约联系产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。

移动服务查看重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，方便后续继续沟通。

掌上偏好浏览打开后先展示常用入口和近期内容，适合外出时快速了解情况。

客户声音

张张专员资料页

资料整理得很完整，没有杂乱堆砌的感觉。

李李店长午后

新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。

王王老师回访后

咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。

王王负责人案例页

服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。

李李负责人阅读后

整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。

张张专员合作后

整体排版比较舒服，给人的感觉比较踏实。

安装步骤

整理沟通路径

重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。

需求安排环节

交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。

沟通保存顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

确认沟通阶段

后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。

问答说明

准备沟通前产品信息资料分类是否清楚？

提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。

初次了解时案例查看内容有误如何反馈？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

初次了解时预约咨询内容会持续整理吗？

常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。

初次了解时合作流程支持多种访问设备吗？

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

初次了解时下载资料能先了解大致流程吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

准备沟通前页面访问文章内容会更新吗？

可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

准备沟通前隐私保护支持多种访问设备吗？

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

版本动态

v9.8.7

完善联系页面信息，提升浏览过程的连贯感。

v5.8.7

完善联系页面信息，提升浏览过程的连贯感。

v3.8.7

完善联系页面信息，提升浏览过程的连贯感。

v7.8.5

优化资讯列表加载，让后续阅读路径更顺畅。

v9.1.9

提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。

v8.6.3

改进服务列表阅读体验，方便用户查阅相关资料。

4.8客户反馈

反馈

陈顾问复访

赵专员表单后

赵经理产品页

赵专员案例页